千葉市緑区の8月豪雨・被災者支援まとめ｜罹災証明・災害ごみ、ちはら台から鎌取1駅

2026年8月20日時点の情報です

片づける前に、被害の状況を写真に残すことが最初の一歩です（画像はイメージです）

いちばん先にやること：写真を撮る

片づけを始める前に、被害の状況を写真に残してください。罹災証明の申請でも、保険の請求でも、写真が判断材料になります。

• 建物の外観（4方向から）
• 浸水した高さが分かるもの
• 部屋の中（各部屋。床・壁・家具）
• 壊れた家財（捨てる前に必ず1点ずつ）

※以下はプロモーションを含みます

写真を撮ったら、次にやるのは保険証券を出すこと

罹災証明の申請と並行して、加入している火災保険の証券を探してください。ここを後回しにする人が多く、そのぶん損をしています。

理由は、公的支援と保険金は別枠だからです。市の見舞金や税の減免を受けても、保険金が減ることはありません。保険金の請求は契約者本人の権利で、罹災証明とは審査の主体そのものが違います。片方だけで満足して終わると、受け取れたはずのお金を取り逃がします。

そのうえで、証券のどこを見るかが決まっています。

• 風災 ― 屋根瓦のずれ、雨樋の破損、カーポートの飛散、アンテナの倒壊。住宅の火災保険にはほぼ標準で付いています
• 水災 ― 床上浸水、土砂の流入。こちらは付いていない契約があります。保険料を下げるために外していることがあるので、証券で必ず確認してください

「火災保険」という名前ですが、火事でなくても使えます。ここを知らずに全額自費で直す人が毎年います。請求できる期間は被害から3年以内が一般的なので、今回の被害はもちろん、去年の台風のときに直した箇所もまだ間に合う可能性があります。

申請サポートを使う前に、3つだけ確認してください

調査や申請を支援するサービスを使う場合、契約の形をここだけは見てください。災害のあとは、屋根や外壁の修理を持ちかける飛び込み営業が増えます。国民生活センターによると、火災保険に関するリフォームトラブルの相談は2010年から約20倍に増えていて、災害のあとに増えるのが特徴です。

保険会社へ自分で連絡すれば、手数料はかかりません。加入している保険会社の事故受付に電話すれば、鑑定人が見に来ます。まずそこから始めるのが、いちばん手数料がかからない順番です。そのうえで、床下や屋根裏など自分では被害が分からない場合に、調査を頼む選択肢があります。

とはいえ、被害箇所の特定と保険会社とのやり取りは手間がかかります。床下や屋根裏は、素人が見ても被害の範囲が分かりません。建物を調査して申請まで支援してくれるサービスがあり、火災保険申請事務局は調査そのものが無料です。調べてもらった結果「対象外でした」で終わっても費用はかかりません。

無料の建物調査を申し込む

ただし、順番は守ってください。罹災証明がないと、税や保険料の減免も、見舞金も、災害ごみの無料搬入も使えません。公的な支援を先に取り切ってから、自己負担ぶんの話をする。下でその手順をまとめています。

それと、「保険金が下りるので自己負担ゼロで直せます」と言って契約を急がせる修理業者には注意してください。国民生活センターに相談が寄せられている形です。保険が使えるかを決めるのは保険会社であって、業者ではありません。その場で契約書にサインしない。おかしいと感じたら消費者ホットライン188（局番なし）に相談できます。

罹災証明書・被災証明書｜緑区役所に特設窓口

千葉市は令和8年8月千葉豪雨を受けて、各区役所に罹災証明書・被災証明書の特設窓口を開設しています。緑区は「緑区役所1階 地域づくり支援課」が窓口です。

区役所の通常窓口は土曜・日曜・祝日が休業ですが、罹災証明の特設窓口については、開設曜日・時間が区によって異なる場合があります。緑区は上表の受付時間（9時〜17時）で案内されていますが、最新の開設状況は事前に電話でご確認ください。

災害廃棄物の受け入れ｜市内2か所

千葉市は災害廃棄物の仮置き場を2か所開設しています。緑区からは若葉・緑環境事業所が近い立地です。受付時間は美浜区と緑区で異なります。

持ち込みは無料で、可燃・不燃の指定袋に入れる必要はない。ただし「現に家庭で使用していたもの」「災害で使えなくなったもの」「千葉市内で発生したもの」に限られ、事業所から出たごみ、土砂・泥、自動車・オートバイ、ガスボンベ、農薬・薬品は受け入れられない。搬入時は本人確認書類の持参と「災害ごみ搬入許可申請書」の記入が必要。一度に多量に搬入する場合は、事前に廃棄物施設整備課（043-245-5423）へ相談が必要になる。若葉・緑環境事業所は仮置き場の開設にあわせて、通常の粗大ごみの自己搬入を停止している。

【9月11日追記】自分で運べない場合の回収、9/10から不在でも受けられるように

千葉市公式サイトが2026年9月10日付で更新し、災害ごみを自分で仮置き場へ持ち込めない世帯向けの回収について、運用を変えたことを案内している。これまでは回収時に必ず立ち会いが必要だったが、9月10日以降は不在時の回収も受け付けるようになった。

申し込みは、24時間受け付けている電子申請（「令和8年8月13日大雨に伴う災害ごみ回収申込」＝ちば電子申請サービス）のほか、電話（千葉市廃棄物リサイクル事業協同組合　043-204-5805、平日9時〜12時・13時〜17時。つながりにくい場合は廃棄物対策課043-245-5236）でも受け付ける。申し込んだ時点では回収日時は確定しない。

不在時に回収してもらう場合は、次の4点を守るよう案内されている。

• 回収事業者から周辺の回収予定時期について電話が来るので、災害ごみの置き場所を詳しく伝える
• 回収してほしいごみは一か所にまとめ、回収しないものを近くに置かない
• ガレージや門に置いている場合は、扉を開けておく
• ごみは必ず道路に面した場所に置く（奥まった場所にあると当日回収できない）

一度回収したごみは返却できない。回収日は進捗・天候により前後することがある。市が委託している回収事業者以外に依頼すると、無許可業者との高額請求トラブルにつながる恐れがあるため、直接の依頼はしないよう注意喚起されている。市の委託事業者が料金を請求することはない。

片づけを手伝ってもらう｜ボランティアの派遣

千葉市社会福祉協議会が、自力での片付けが困難な被災者を対象に、家屋内外の片付け・清掃、家具の搬出などを行うボランティアの派遣を受け付けています。

具体的な電話番号・受付時間は2026年8月20日時点でこの記事では確認できていません。申込みは千葉市社会福祉協議会へ直接お問い合わせください。

ちはら台・八幡宿と緑区の距離感

ちはら台駅からおゆみ野駅まではJR千原線で1駅（所要時間は列車の種別により約5〜10分）、そこから鎌取駅まではさらに1駅です。罹災証明書は被害を受けた建物が所在する市区町村でしか申請できないため、市原市内で被災した方はこの記事の千葉市の窓口ではなく、市原市の窓口で手続きしてください。この記事は、おゆみ野・鎌取・誉田など緑区にお住まいの方、またはご実家・ご親戚が緑区にある市原市の読者に向けた情報です。

そのほかの支援

見舞金・貸付

• 災害見舞金（2026年8月20日時点で「準備中」と案内）
• 災害弔慰金（死亡された方のご遺族が対象）
• 災害障害見舞金（特定の障害が残った市民が対象）
• 災害援護資金貸付（所得の少ない世帯向け融資）

無料入浴支援

千葉市の公式発表（2026年9月1日更新）によると、無料入浴支援は市有施設と民間事業者3社で実施されています。

民間事業者では、「ビバークランド ロードの湯」「湯の郷ほのか 蘇我店」「幕張温泉 湯楽の里」の3社が、断水・浸水等で入浴に困っている方を対象に無料入浴支援を実施しています。千葉市の公式発表では「利用条件、時間等は施設ホームページをご確認ください」とされており、湯楽の里とビバークランドについては、この記事の時点で具体的な実施期間・条件を確認できていません。期間を推測で書くことはせず、市が実施施設として挙げていることまでを記載します。

【9月11日追記】災害に便乗した悪質商法にご注意を

千葉市消費生活センターが2026年9月10日付で、大雨などの災害に便乗した悪質商法への注意を呼びかけている。実際に寄せられた相談事例をもとに、5つの手口が紹介されている。

不審な勧誘や契約トラブルの相談先は次のとおり。

今回の大雨について

令和8年8月千葉豪雨は、2026年8月13日午後から14日明け方にかけて、県内の広い範囲で1時間に100〜110mmの猛烈な雨が断続的に降りました。隣接する茂原市でも約120mmの大雨が観測されており、千葉県内で広域の被害が出ています。千葉市緑区も含め、床上・床下浸水や道路の冠水などの被害が報告されています。罹災証明の特設窓口は、被害発生から3日後にあたる8月16日には開設が案内されていました。

屋根が壊れた・雨漏りしている場合はどうするか

浸水の片づけに気を取られて、屋根の被害が後回しになることがあります。ここは後回しにできません。次の雨で被害が広がるためです。

やる順番は決まっています。

自分で屋根に上がらないでください。濡れた屋根は滑ります。被災後の高所からの転落事故は毎年起きています。ブルーシートを張る作業も、業者に頼むほうが結果的に安く済みます。

地元がすぐに来られないときの選択肢として、雨漏り修理110番のような全国対応の窓口があります。地元の見積もりと並べて比べるための1社として使うのがいいと思います。

応急処置だけでも急ぐなら無料で相談する

なお「保険金が下りるので自己負担ゼロで直せます」と言って契約を急がせる業者には注意してください。国民生活センターに相談が寄せられている形です。契約書にその場でサインしない。これだけ守れば、たいていのトラブルは避けられます。困ったときは消費者ホットライン188（局番なし）です。

いまの動き方（この順番で）

1. 写真を撮る
   片づける前。外観・浸水の高さ・室内・壊れた家財を1点ずつ。
2. 加入している保険会社に連絡する
   火災保険に水災の補償が付いていれば対象になることがあります。
3. 罹災証明を申請する
   緑区役所1階 地域づくり支援課 043-292-8107（9時〜17時）。電子申請も可能です。
4. 災害ごみを出す
   若葉・緑環境事業所（緑区平山町1045-5）へ。詳細は事前に電話確認を。
5. 片づけが大変ならボランティアに相談する
   千葉市社会福祉協議会へ。
6. 見舞金・入浴支援などを確認する
   罹災証明が出てから。各制度の窓口へ。

よくある質問

緑区の罹災証明はどこで申請できますか？

緑区役所1階 地域づくり支援課の特設窓口で申請できます。電話は043-292-8107、受付は午前9時〜午後5時です。

オンラインで申請できますか？

世帯主本人・所有者本人からの申請であれば、電子申請も可能とされています。詳細は千葉市公式サイトの「罹災証明書・被災証明書の電子申請について」ページでご確認ください。

床下浸水でも罹災証明は出ますか？

被害の程度は市が調査して判定します。ケースによって区分が異なるため、まず申請して判定を受けるのが確実です。

市原市・茂原市とは別の制度ですか？

はい、罹災証明の発行は各市が独自に行っています。市原市・茂原市にお住まいの方は、それぞれの記事をご確認ください。

罹災証明の発行までどれくらいかかりますか？

千葉市の公式ページには具体的な発行日数の記載がありませんでした。一般的な目安として、申請から数日〜2週間程度かかることが多いとされますが、現地調査が必要なケースはさらに時間がかかる場合があります。急ぎの場合は緑区役所（043-292-8107）へ直接確認してください。

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確認先

この記事は2026年8月20日時点で、千葉市の公式発表から確認できた内容をまとめたものです。制度の内容・受付窓口・期限は変更されることがあります。申請の前に必ず各担当課へご確認ください。